Согласно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, который планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары или услуги.
Исходя из подобного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне закрепило наши права, а также способы их защиты.
Среди ключевых прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить собственные права в суде, потребителю надо оформить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, в случае если он составлен с какими-нибудь нарушениями. Для того чтоб избежать данной ситуации, необходимо адресоваться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не будет претензий.
Потребитель, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Но помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на подобном этапе гражданин не может сам разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы предложить потребителям и другие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, но расходные статьи, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы хотите защитить собственные права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего весь комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
